Política de Envío — Arrope

Última actualización: agosto de 2026

En Arrope realizamos envíos a todo Chile mediante BlueExpress y/o Paket. Aquí encontrarás toda la información sobre costos, preparación y plazos de entrega.

Cobertura

Realizamos despachos a todo Chile, sujetos a la cobertura disponible de la empresa de transporte en cada comuna.

Costos de envío

Ofrecemos envío gratis a todo Chile en compras desde $45.000.

Para compras inferiores a $45.000, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la comuna de destino y las características del pedido.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones informadas y vigentes al momento de realizar la compra.

Preparación y despacho

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

Los pedidos se entregan a distribución los días lunes, miércoles y viernes. Si realizas tu compra después de la jornada de despacho, será entregada a la empresa de transporte durante el siguiente día programado.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas revisar su recorrido.

Plazos de entrega

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el plazo estimado de entrega es de:

• 3 a 5 días hábiles para la mayoría de las comunas.

• 5 a 7 días hábiles aproximadamente para zonas extremas o de menor cobertura.

Estos plazos son estimados y pueden variar según la comuna de destino, feriados, condiciones climáticas, periodos de alta demanda u otras situaciones externas.

Si tu pedido demora más de lo esperado, escríbenos y te ayudaremos a revisar su estado.

Seguimiento y problemas con el despacho

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún inconveniente durante el transporte, contáctanos apenas lo detectes.

Revisaremos el caso y gestionaremos la solución correspondiente junto con la empresa de transporte. Te recomendamos conservar el embalaje y tomar fotografías si el paquete presenta daños visibles.

Dirección de envío

Antes de finalizar tu compra, revisa que la dirección ingresada esté completa y correcta, incluyendo calle, número, comuna, región y, si corresponde, número de departamento o casa.

Si detectas un error, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido despachado, intentaremos corregir la información.

Retiro presencial

Actualmente, Arrope funciona exclusivamente como tienda online y no contamos con retiro en tienda física.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Escríbenos a tiendaarrope@gmail.com o por Instagram en @arrope.cl, indicando tu número de pedido, y te ayudaremos a revisar el estado de tu despacho.